傳統的IT支持(維護)服務更多的是“響應式”的支持服務,而榮御信息的運營外包服務則將響應式的支持服務逐漸轉變為一攬子的服務,通過主動的監控、運維管理,使客戶獲得更為省心、更佳效果的全方位服務,屬于“管理式”的IT服務。
運行維護服務給客戶帶來的價值包括:保證將有限的資源用以支持最重要的核心業務之上,將企業IT人員擺脫“救火隊員”的角色,使IT部門專注于具有關鍵價值的服務和應用;提高企業IT人員安排與管理的靈活性;接觸前沿技術和技能,讓企業IT部門的維護管理力量得到支撐和加強,提高業務績效、獲得外部標桿;改善和提升IT服務的質量;以及節約并控制成本,改善組織財務狀況。
設備類服務:
機房環境運維服務、園區網絡運維服務、數據中心運維服務、桌面運維服務
系統類運維服務:
云平臺運維服務、應用軟件運維服務、數據庫運維服務